Caso não tenha encontrado a resposta para a sua dúvida em nosso FAQ, envie uma mensagem que responderemos assim que possível ou fale com a nossa equipe pelo chat.

Após a compra, você recebe um voucher do VPD Travel com todos os detalhes dos seus ingressos. Este voucher deverá ser trocado pelos ingressos finais no seu hotel, em horário e data agendados por você. Basta entrar em contato com a nossa equipe de entrega quando chegar em Orlando, através dos telefones informados no voucher (ligação gratuita, atendimento em português) e nós levaremos os ingressos para serem entregues em mãos a você. Por questões de segurança, nunca deixamos os seus ingressos na recepção ou com funcionários do hotel. Os agendamentos e as entregas são realizadas todos os dias, das 7h30 às 22h.

Os ingressos de jogos da NBA e atrações especiais (como Cirque du Soleil, IDrive 360, Blue Man Group, Medieval Times) não estão disponíveis na opção entrega em Orlando, apenas na versão Eticket.

No caso do Fastpass+ para ingressos da Disney, nesta forma de entrega os números são enviados por email em até 5 dias úteis após a compensação do pagamento.

Você recebe por email os seus ingressos. Para os ingressos de parques da Disney, antes do primeiro uso você precisará trocar o eticket pelo ingresso físico na entrada de qualquer parque (Will Call) ou no Guest Relations de Disney Springs.

Os ingressos da rede Universal e Disneyland Califórnia poderão ser impressos ou apresentados na tela do celular, diretamente na catraca dos parques, não é necessário fazer nenhum tipo de troca. Para os ingressos dos Jogos da NBA, da rede Sea World, Legoland e atrações do Icon Park basta imprimir o eticket e ir direto para a catraca de entrada, não é necessário fazer nenhuma troca. Para os ingressos do Kennedy Space Center basta imprimir e trocar na entrada do complexo (Will Call) pelos ingressos finais.